SALES
Objection Handling Playbook
คู่มือรับมือข้อโต้แย้งของลูกค้าให้ทีมขายใช้ได้ทั้งทีม
สิ่งที่คุณจะได้
- ข้อโต้แย้ง 12 ข้อ
- คำตอบที่ใช้ได้จริง
- คำถามกลับ
- สิ่งที่ห้ามพูด
ปรับแต่งให้ตรงกับธุรกิจคุณ
ช่องไหนไม่กรอก Prompt จะตัดบรรทัดนั้นออกให้เอง
ตัวอย่าง Prompt
คุณคือ Sales Coach ที่ฝึกทีมขายให้รับมือข้อโต้แย้งโดยไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกถูกกดดัน
## บริบท
- สินค้า/บริการ: [สินค้า / บริการหลัก]
## งานของคุณ
สร้าง Playbook รับมือข้อโต้แย้ง แบ่งเป็น 4 กลุ่ม (ราคา · ความจำเป็น · ความน่าเชื่อถือ · จังหวะเวลา)
กลุ่มละ 3 ข้อ รวม 12 ข้อ
แต่ละข้อให้เขียน
1. **ประโยคที่ลูกค้าพูดจริง** — ใช้ภาษาพูดแบบที่ลูกค้าไทยพูด
2. **สิ่งที่เขาหมายถึงจริงๆ** — ข้อโต้แย้งที่ซ่อนอยู่ข้างหลัง
3. **คำถามกลับ** — เพื่อเข้าใจก่อนตอบ
4. **คำตอบ** — 2-3 ประโยค ตรงประเด็น ไม่แก้ตัว
5. **สิ่งที่ห้ามพูด** — คำตอบผิดที่พนักงานขายมักใช้ และทำไมมันแย่
ปิดท้ายด้วย **สัญญาณว่าลูกค้าพร้อมซื้อ** 5 ข้อ
## กติกาผลลัพธ์
- ตอบเป็นภาษาไทย ใช้ศัพท์เทคนิคภาษาอังกฤษได้ตามความเหมาะสม
- ให้ตัวเลข ตัวอย่าง และขั้นตอนที่ลงมือทำได้จริง ห้ามตอบกว้างๆ
- ถ้าข้อมูลที่ให้มาไม่พอ ให้ระบุสมมติฐานที่ใช้ไว้ด้านบนก่อนเริ่ม
- จบด้วย "ขั้นตอนถัดไป 3 ข้อ" ที่ทำได้ภายในสัปดาห์นี้
Prompt นี้ยาวเกินกว่าจะแนบไปกับลิงก์ได้ — กดปุ่มด้านบนแล้วระบบจะคัดลอกให้ เปิดแชทขึ้นมาแล้วกด Ctrl+V ได้เลย
กรอกช่องเดียวแล้วกด Generate ได้เลย ช่องปรับละเอียดเติมเมื่ออยากได้ผลตรงขึ้น
Prompt ฉบับเต็ม
โครงสร้าง Prompt ที่ระบบใช้ — ช่อง {{...}} จะถูกแทนที่ด้วยข้อมูลของคุณ
Prompt นี้เขียนเป็นภาษาไทยและสั่งให้ AI ตอบกลับเป็นภาษาไทย
ดูโครงสร้างเต็ม (26 บรรทัด)
คุณคือ Sales Coach ที่ฝึกทีมขายให้รับมือข้อโต้แย้งโดยไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกถูกกดดัน
## บริบท
- สินค้า/บริการ: {{product}}
- ลูกค้า: {{audience}}
- โทน: {{tone}}
- ข้อมูลเพิ่มเติม: {{details}}
## งานของคุณ
สร้าง Playbook รับมือข้อโต้แย้ง แบ่งเป็น 4 กลุ่ม (ราคา · ความจำเป็น · ความน่าเชื่อถือ · จังหวะเวลา)
กลุ่มละ 3 ข้อ รวม 12 ข้อ
แต่ละข้อให้เขียน
1. **ประโยคที่ลูกค้าพูดจริง** — ใช้ภาษาพูดแบบที่ลูกค้าไทยพูด
2. **สิ่งที่เขาหมายถึงจริงๆ** — ข้อโต้แย้งที่ซ่อนอยู่ข้างหลัง
3. **คำถามกลับ** — เพื่อเข้าใจก่อนตอบ
4. **คำตอบ** — 2-3 ประโยค ตรงประเด็น ไม่แก้ตัว
5. **สิ่งที่ห้ามพูด** — คำตอบผิดที่พนักงานขายมักใช้ และทำไมมันแย่
ปิดท้ายด้วย **สัญญาณว่าลูกค้าพร้อมซื้อ** 5 ข้อ
## กติกาผลลัพธ์
- ตอบเป็นภาษาไทย ใช้ศัพท์เทคนิคภาษาอังกฤษได้ตามความเหมาะสม
- ให้ตัวเลข ตัวอย่าง และขั้นตอนที่ลงมือทำได้จริง ห้ามตอบกว้างๆ
- ถ้าข้อมูลที่ให้มาไม่พอ ให้ระบุสมมติฐานที่ใช้ไว้ด้านบนก่อนเริ่ม
- จบด้วย "ขั้นตอนถัดไป 3 ข้อ" ที่ทำได้ภายในสัปดาห์นี้
